模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,角色,邮箱,手机号码 |
知识库管理 | 问题,答案,关键词,分类,创建时间,更新时间 |
问答记录管理 | 用户ID,问题,答案,创建时间,评分 |
常见问题管理 | 问题,答案,关键词,创建时间,更新时间 |
意见反馈管理 | 用户ID,反馈内容,联系方式,处理状态,处理时间 |
全文检索模块 | 检索关键词,检索范围,检索结果,检索次数,检索时间 |
推荐算法模块 | 用户ID,推荐内容,推荐原因,推荐时间,推荐次数 |
问答分析模块 | 问题分类,回答正确率,用户咨询量,好评度,答案来源 |
自然语言处理模块 | 问题,分词结果,关键词,答案,相似问题 |
自动问答模块 | 问题,答案,关键词,问句类型,回答类型 |
机器人客服模块 | 问题,答案,关键词识别,用户ID,会话状态 |
多语言支持模块 | 问题,答案,语言类型,翻译结果,翻译次数 |
话术编排模块 | 问题,答案,调查结果,推荐方案,执行结果 |
数据备份恢复模块 | 备份时间,备份方式,备份数据量,恢复时间,恢复结果 |
统计分析模块 | 用户访问量,问题总数,回答总数,搜索次数,平均响应时间 |
客服管理 | 客服账号,姓名,工号,部门,在线状态 |
聊天记录管理 | 用户ID,客服ID,聊天内容,聊天时间,聊天类型 |
系统设置模块 | 系统参数,日志记录,消息提醒,权限管理,界面风格 |
上下文理解模块 | 问题,上下文信息,回答,关键词,相似问题 |
机器学习模块 | 训练数据,特征提取,算法选择,模型评估,预测结果 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |